2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
《2020~2021年中国旅游发展分析与预测》（即旅游绿皮书No.19），是中国社会科学院旅游研究中心组织编撰的第十九本旅游发展年度报告。全书围绕“旅游业高质量发展”这一主题，通过三篇主报告和近20篇专题报告，对2020~2021年中国旅游发展进行了透视和前瞻。
2020年，新型冠状病毒肺炎疫情对全球宏观经济和旅游市场造成重大影响。我国作为唯一实现正增长的主要经济体，已进入全面建设社会主义现代化国家的发展新阶段，在经历产业变革与重塑的同时孕育了复苏潜力。各级政府积极出台纾困政策，深化旅游业供给侧结构性改革，增强旅游市场复苏韧性，并通过加强编制规划工作、推动文旅深度融合、深化旅游市场对外开放、加速智慧旅游转型等方式，为旅游业实现复苏提供支撑。2021年是“十四五”规划开局之年，“十四五”期间，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，实现旅游业高质量发展成为重要任务。
2020年，我国旅游发展高潮迭起，热点频出。根据中国社会科学院旅游研究中心的梳理和提炼，该年度中国旅游十大热点为：纾困政策推动旅游市场复苏；诸多国字品牌优化旅游供给；国家文化公园规划建设破题；旅游企业有为担当共克时艰；海南离岛免税吸引消费回流；科技助力防控加速发展变革；文博搞活尝新焕发空前魅力；数字赋能产业促动旅游转型；直播电商出圈试水旅游销售；丁真新晋顶流引发营销热潮。
为全面揭示我国不同社会群体旅游状况的变化及未来预期，中国社会科学院旅游研究中心联合腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心），通过网络开展全国性调查。《中国国民旅游状况调查（2020~2021）》从旅游时间、活动、消费、动机等方面系统反映了我国不同性别、代际、收入、教育水平、职业以及区域国民的旅游状况。研究发现：我国国民旅游半径扩大，逐步从周边游走向省外游，自然观光游最受欢迎；一部分出境游转化为国内游，高端游、小众游和定制游成为重要挖掘点；以00后为代表的Z世代旅游群体消费特点鲜明，更关注旅游目的地的娱乐和购物条件。
围绕“旅游业高质量发展”这一年度主题，来自不同领域的专家从行业、资源和区域等角度进行了全方位分析。具体包括三个方面：一是在新的发展背景、格局和形势下，景区、旅行社、邮轮、酒店、网络预约等核心行业和关键领域如何实现高质量发展；二是国家公园、国家文化公园与世界地质公园等如何处理好资源管理与旅游开发的关系；三是从区域层面来看，如何在黄河流域生态保护与高质量发展中更好地发挥旅游的作用、旅游如何促进区域平衡发展、高铁旅游如何实现高质量发展；等等。作为“旅游绿皮书”的传统优势板块，国内旅游、入境旅游、出境旅游、港澳台旅游等报告则为读者了解相关市场发展提供了翔实数据和系统分析。
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
全球旅游将在变革中迎来复苏
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书总报告执笔人宋瑞、冯珺指出，在世界经济增长动力疲弱、发展格局重塑、全球化进程面临高度不确定性的背景下，新冠疫情对全球旅游经济形成冲击。根据世界旅游组织（UNWTO）2021年1月发布的数据，疫情共造成8.5亿至11亿人次的国际游客损失、9100亿至1.2万亿美元的旅游收入损失以及1亿至1.2亿个工作岗位损失。根据中国社会科学院旅游研究中心与世界旅游城市联合会（WTCF）《世界旅游经济趋势报告（2021）》课题组的研究，2020年全球旅游总人次同比下降40.8%。在悲观、基准和乐观情境下，2021年全球旅游总人次将分别恢复到2019年的67.7%、77.7%和86.5%，全球旅游总收入将分别恢复到2019年的65.4%、76.5%和84.7%。
2021年和未来一段时期，全球经济所面临的主要挑战在于：第一，疫情防控带来经济重启的不确定性。目前，全球新冠疫情依然处于大流行时期，“不能急于重启经济”成为全球权威疾控专家的共识。而疫苗作为重要的全球卫生公共物品，在提升产能和优化分配方面依然面临较大挑战。第二，受疫情影响，行业复苏存在结构性差异。即使在疫情得到有效控制的情况下，不同行业的复苏程度和速度亦存在差异，以面对面人际交流为主要特征的传统生活服务业复苏相对迟缓，跨国境的旅行更是面临重重挑战。第三，全球债务违约风险增强。自2020年以来，众多国家为应对疫情冲击，竞相出台扩张性财政和货币政策，提升了杠杆率。若经济复苏进程未达预期，则债务违约风险将相应增强，从而影响全球金融市场的稳定。
总体而言，全球旅游业将在经历产业变革与重塑的同时实现复苏。变革与重塑体现在内外两个方面。从旅游业内部来看，国际国内旅游发展的关系面临变革。新冠疫情的防治要求限制了游客跨境流动，国际旅游复苏面临障碍更多，旅游业将在未来一段时期内形成以国内旅游为主的市场格局。从旅游业与宏观经济的互动联系来看，旅游业复苏受到需求侧因素的显著影响。面对疫情冲击，此前增长速度更快的新兴经济体，旅游经济降幅反而超过发达经济体。这说明，需求侧的市场基础是旅游业复苏的必要条件，未来旅游业的重塑前景与各国宏观经济的韧性和稳定性密切相关。
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
推动高质量发展是2021年及“十四五”时期我国旅游业的核心
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书总报告执笔人宋瑞、冯珺指出，2020年，新型冠状病毒肺炎疫情对全球宏观经济和旅游市场造成重大影响，致使二者在短期内出现普遍衰退。我国作为唯一实现正增长的主要经济体，已进入全面建设社会主现代化国家的发展新阶段，旅游业在经历变革与重塑的同时孕育了复苏潜力。我国积极出台纾困政策，深化旅游业供给侧结构性改革，增强旅游市场复苏韧性，并通过加强编制规划工作、推动文旅深度融合、加速智慧旅游转型等方式，为旅游业实现复苏提供支撑。实现高质量发展是2021年及“十四五”时期我国旅游业发展的核心。
从旅游业高质量发展角度而言，要特别关注三个问题。
其一，坚持高质量发展，坚持旅游为民，发挥旅游带动作用。一是要丰富优质旅游产品供给，实现旅游业高质量发展。数字经济与旅游产品和服务的深度结合有助于促进旅游业发展质量的提升。应加快发展以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化旅游业供给侧结构性改革。二是要着力满足大众旅游特色化、多层次需求，坚持旅游为民。随着“十三五”时期全面建成小康社会奋斗目标的胜利达成，旅游满足人民美好生活需要、支撑消费升级的作用更加突出。应充分调动小微企业积极性、鼓励旅游细分市场创新，使不同层次、不同需求的旅游产品和服务均能实现有效供给。三是要助力乡村振兴、巩固脱贫攻坚成果，发挥旅游业综合带动作用。对于欠发达地区而言，应通过发展旅游业塑造区域比较优势，充分吸收劳动力就业，发挥旅游业对其他生活服务业的辐射作用和综合带动作用。
其二，构建新发展格局，深化文旅融合，激发旅游行业创新。一是要深化重点领域和关键环节改革。旅游业国内市场巨大、开放程度高，在助力构建新发展格局方面具有独特优势。应进一步破解阻碍旅游市场发育的体制机制桎梏，深化旅游重点领域和关键环节改革，实现旅游治理体系和治理能力现代化。二是要推进文化和旅游深度融合。坚持以文塑旅、以旅彰文，通过增加文化内涵来促进旅游发展，通过旅游发展传播和彰显文化。从产品层面向业态层面和公共服务体系层面推进文旅融合，不断拓展文旅融合的广度和深度。三是要深入实施创新驱动战略。以扩大内需为战略基点，加强移动互联网、云计算、物联网、人工智能等技术应用落地，借助虚拟现实、增强现实、在线直播等形式不断创新旅游消费场景，形成旅游行业发展新动能、新优势。
其三，立足国内大循环，释放旅游消费潜力。“十四五”时期，以国内大循环为主、双循环相互促进依然是我国旅游经济发展的基本格局。从疫情带来的旅游需求变动来看，短途游、自驾游、生态游、康养游等有望成为中短期旅游市场支撑国内大循环的典型形式。旅游业应主动适应消费需求变化，进一步用好金融财税、用地规划、人才培育等政策工具，更好地实现复苏和发展。要从提升消费品质出发，关注市场需求变化，提升旅游服务品质，释放旅游消费潜力。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p16-17，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
“十四五”时期我国旅游业将推进重点旅游项目和类型
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书总报告执笔人宋瑞、冯珺指出，“十四五”与2035年中国旅游业发展要围绕一些重点项目展开，其中最为重要的有三。
一是建设富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区。开启全面建设社会主义现代化国家新征程对2035年旅游业发展的远景目标提出了清晰要求。建设富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，要点有三。其一要做好旅游产品和服务开发，提升游客综合体验。坚持文旅融合发展，加强旅游景区和度假区文化底蕴建设，就是要克服过于侧重观光游览的产品形态弊端、提升游客综合文化体验。其二要继续深入推动供给侧结构性改革，提升旅游业综合效益。更加重视旅游目的地对于周边消费的辐射和带动作用，增强对于过夜游客的消费吸引力。其三要坚持高质量发展，优化旅游景区和度假区数量规模与空间分布。目前我国已有国家级旅游度假区45家，仅相当于国家5A级旅游景区数量的16%左右。有条件的旅游景区通过全域旅游发展实现升级转型，有望进一步提升国家级旅游度假区的建设和发展质量。
二是打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区。围绕国家级旅游休闲城市建设，此前进行了“中国优秀旅游城市”创建、“中国最佳旅游城市”创建、“中国旅游休闲示范城市”创建等实践探索。从2035年远景目标来看，在着眼旅游经济指标的同时，应更加强调旅游和休闲福祉的本质属性，更加强调城市本地居民与外来旅游者对公共基础设施、城市资源和公共服务的共建共享，在打造国家级旅游休闲城市的过程中切实提升城市生活品质和文化软实力。文化和旅游部于2021年1月颁布《旅游休闲街区等级划分》，明确了旅游休闲街区分类，并对街区内培育和践行社会主义核心价值观、倡导文明旅游、节约饮食和绿色消费等方面做出了规范。应以此为契机，更好打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，尤其应着力彰显街区的地方文化和创意文化业态，实现面向现代化的文旅融合发展。
三是积累中国经验，讲好中国故事，促进红色旅游和乡村旅游发展。中国消除绝对贫困的成就具有世界意义，而旅游扶贫在取得脱贫攻坚战全面胜利的过程中发挥了重要作用。迈向全面建设社会主义现代化国家新征程要求进一步讲好中国故事，提炼和分享中国经验促进红色旅游发展的重点在于补齐基础设施建设和服务水平短板，从丰富资源业态、吸纳属地就业、财税政策倾斜等多个角度保障红色旅游规模扩大和质量提升。2021年2月，国家乡村振兴局正式挂牌。未来乡村旅游高质量发展依然是提升乡村经济自生能力、缩小城乡收入差距、解决相对贫困问题的重要载体。促进乡村旅游发展关键在于突出地方旅游特色、避免同质化竞争，着力开发不同类型、不同风格的乡村旅游产品和业态模式，塑造适应不同层次游客群体和产品需求的乡村旅游供给格局。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p17-19，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
国民出游从周边游走向省外游
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
为全面揭示我国不同社会群体旅游状况的变化及未来预期， 中国社会科学院旅游研究中心联合腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心）， 通过网络开展全国性调查，借此客观记录我国国民的旅游动机、旅游时间、旅游活动、旅游方式和旅游消费等方面的现状及未来一年可能的变化趋势， 为旅游相关行业提供趋势前瞻和发展之策。
本调查问卷发放时间为2020年8月7~11日，面向14岁及以上用户投放，覆盖全国范围内不同经济发展水平地区的用户，通过主问卷和补充问卷配合的方式展开。调研采用“抽样框+事后配比”的方式，保证用户性别和年龄符合中国互联网络信息中心（CNNIC）报告中的中国网民结构。经过样本回收与清洗，共收集主问卷（A卷）8686份，其中有效问卷6383份，主要聚焦于旅游活动、旅游时间和旅游消费；共收集补充问卷（B卷）8413份，其中有效问卷5837份，主要聚焦于旅游动机、旅游障碍和旅游关注因素等。
调查显示：过去一年，受新冠肺炎疫情影响，跨区域跨省旅游恢复时间较晚，旅游者出于安全考虑，出游半径缩小。因此，过去一年选择周边游的受访者居于首位（64.4%），其次为省内游（42.5%）和省外（境内）游（25.9%），有出境旅游活动的受访者仅占9.2%。未来一年的调查结果则不同。未来一年计划进行周边游的受访者下降至48.1%，计划进行省内游的受访者增加至47.4%，计划进行省外（境内）游的受访者增加最多（达到45.8%），未来一年计划进行跨境旅游活动的受访者将近翻一倍。可见，旅游者对未来一年国内疫情管控的能力以及旅游安全的提升有信心，扩大出游半径的意愿强烈，跨省国内游将是未来一年的旅游热点。从出游次数来看，过去一年的旅游者选择与未来一年的旅游者意愿具有一致性，指数值由大到小均为周边游、省内游、省外（境内）游、港澳台游、出国游。与过去一年出游次数的指数值相比（见图7），未来一年周边游上升1%，省内游上升0.2%，而省外（境内）游、港澳台游和出国游指数值均下降，从低到高依次下降0.2、0.6和3.6个百分点。
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
亲近自然感受山水为旅游首位动机
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
中国社会科学院旅游研究中心、腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心）联合进行了《中国国民旅游状况调查：2020-2021》，通过网络开展全国性调查，借此客观记录、全面揭示我国国民的旅游动机、旅游时间、旅游活动、旅游方式和旅游消费等方面的现状及未来一年可能的变化趋势， 为旅游相关行业提供趋势前瞻和发展之策。
本调查问卷发放时间为2020年8月7~11日，面向14岁及以上用户投放，覆盖全国范围内不同经济发展水平地区的用户，通过主问卷和补充问卷配合的方式展开。调研采用“抽样框+事后配比”的方式，保证用户性别和年龄符合中国互联网络信息中心（CNNIC）报告中的中国网民结构。经过样本回收与清洗，共收集主问卷（A卷）8686份，其中有效问卷6383份，主要聚焦于旅游活动、旅游时间和旅游消费；共收集补充问卷（B卷）8413份，其中有效问卷5837份，主要聚焦于旅游动机、旅游障碍和旅游关注因素等。
本调查将受访者旅游动机划分为10个方面，分别为“亲近自然，感受山水”、“了解文史，丰富知识”、“亲朋出游，增进感情”、“个人兴趣，满足好奇”、“健康治疗，修养身心”、“放松购物，美食娱乐”、“进行社交，结识新友”、“运动健体，冒险探索”、“逃离日常，回归自我”、“提高声望，获人钦羡”。受访者在1~5之间，选择一个最能代表个人观点的数字，其中，5代表非常符合，1代表非常不符合，数值越大代表符合程度越高。
由图10可见，“亲近自然，感受山水”最为符合选填数字5（非常符合）的受访者心理；“了解文史，丰富知识”、“亲朋出游，增进感情”、“个人兴趣，满足好奇”、“健康治疗，修养身心”、“放松购物，美食娱乐”、“进行社交，结识新友”、“运动健体，冒险探索”、“逃离日常，回归自我”8项旅游动机最为符合选填数字4的受访者心理；“提高声望，获人钦羡”最为符合选填数字1（非常不符合）的受访者心理。
与2020年3月的调查结果进行对比发现：整体来看，2020年8月旅游动机指数提升明显；“亲近自然，感受山水”一直居于首位，“了解文史，丰富知识”、“健康治疗，修养身心”、进行社交，结识新友”的旅游动机综合指数排名提升，“个人兴趣，满足好奇”、逃离日常，回归自我”、“放松购物，美食娱乐”的旅游动机综合指数排名下降。
不同世代受访者旅游动机特征不同。“亲近自然，感受山水”是所有世代受访者最重要的旅游动机，但大致呈现年龄越小，关注程度越低的特点。“进行社交，结识新友”、“放松购物，美食娱乐”和“运动健体，冒险探索”3项旅游动机，年龄越小，动机越强，关注程度越高。00后对“逃离日常，回归自我”这一旅游动机的敏感度显著低于其他年龄段人群。“健康治疗，修养身心”这一旅游动机在不同世代受访者的选择中差异最小。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p26-29，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
00后和90后独自旅游的倾向性更强
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
为全面揭示我国不同社会群体旅游状况的变化及未来预期， 中国社会科学院旅游研究中心联合腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心）， 通过网络开展全国性调查，借此客观记录、全面揭示我国国民的旅游动机、旅游时间、旅游活动、旅游方式和旅游消费等方面的现状及未来一年可能的变化趋势， 为旅游相关行业提供趋势前瞻和发展之策。 本调查通过主问卷和补充问卷配合的方式展开。经过样本回收与清洗，共收集主问卷（A卷）8686份，其中有效问卷6383份，主要聚焦于旅游活动、旅游时间和旅游消费；共收集补充问卷（B卷）8413份，其中有效问卷5837份，主要聚焦于旅游动机、旅游障碍和旅游关注因素等。
调查显示，旅伴选择有强烈的世代特征。①70后与同事/商业伙伴（17.0%）及家人（80.7%）结伴旅游的比例最高，与恋人（5.4%）及独自一人（9.8%）旅游的比例最低；80后与朋友/熟人结伴旅游的比例最低；90后独自一人（19.3%）及与恋人（32.4%）结伴旅游的比例最高，与亲戚（11%）及家人（50.9%）结伴旅游的比例最低；00后与朋友/熟人结伴旅游的比例最高（53.3%），独自一人旅游的比例位于第二位（17%）。②呈现以上特点与不同世代所处的人生阶段有很大关系，如参与工作的00后远少于其他年龄段，因而00后与同事/商业伙伴一起旅游的比例最低；如大部分90后正处于踏出校园进入婚姻的过渡期，因此与恋人结伴旅游的比例最高；再如80后及以前的人群绝大部分已组成家庭，与家人结伴的比例普遍较高，与朋友/熟人结伴的概率普遍较低，与00后及90后形成鲜明对比。③除了不同人生阶段带来的显而易见的影响外，不同世代旅伴选择呈现出新的时代特点，相比于其他世代，00后和90后独自一人旅游的倾向性更强。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p36-37，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
60后为个人旅游消费主力，80后为家庭旅游消费主力
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
为全面揭示我国不同社会群体旅游状况的变化及未来预期， 中国社会科学院旅游研究中心联合腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心）， 通过网络开展全国性调查，借此客观记录、全面揭示我国国民的旅游动机、旅游时间、旅游活动、旅游方式和旅游消费等方面的现状及未来一年可能的变化趋势， 为旅游相关行业提供趋势前瞻和发展之策。
调查发现：60后为个人旅游消费主力，80后为家庭旅游消费主力。
调查共分9个消费区间以了解受访者的旅游消费情况，分别为“0元”、“1000元及以下”、“1001~3000元”、“3001~5000元”、“5001~8000元”、“8001~10000元”、“10001~20000元”、“20001~40000元”、“40000元以上”。根据这9个区间形成“0元以上”、“1000元以上”、“3000元以上”、“5000元以上”、“8000元以上”、“10000元以上”、“20000元以上”和“40000元以上”8个累计分类区间。
从8个累计分类区间来看，不同世代受访者旅游消费存在差异。个人旅游消费开支方面，60后为消费主力，8个区间中有6个区间累计人数比例位列第一名（见表7），相比于其他世代受访者，60后处于财富积累和休闲时间都更为富足的年龄段。家庭旅游消费开支方面，80后为消费主力，8个区间中有5个区间累计人数比例为第一名（见表8），其余3个区间均排第二名。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p43-44，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
国内跨省游将是2021年旅游市场的主旋律，高端游和小众游或将成为国内游新挖掘点
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
中国社会科学院旅游研究中心、腾讯文旅产业研究院、腾讯CDC（用户研究与体验设计中心）联合进行的《中国国民旅游状况调查：2020-2021》显示：国内跨省游将是2021年旅游市场的主旋律。
随着国内游的全面开放，一系列安全保障政策和措施让人们对旅游重提信心，周边游向国内跨省游转化，国内游市场将成为中国居民旅游目的地的绝对主场。周边游由64.4%下降至48.1%，省外（境内）游从25.9%上升至45.8%。
以中西部自然风光为主的目的地将是旅游热点。从旅游者的旅游动机（“亲近自然，感受山水”）、出游考虑因素（“自然景观”）和旅游类型（“自然观光类”）选择来看，自然是旅游者选择目的地时首要的考虑因素。受访者出游考虑因素情况说明：指数由不同选项选择比例加权计算而得。一是受疫情影响，居家隔离使人们对自然环境更为向往；二是旅游者对人群密集可能引起的旅游安全问题仍然很重视，自然观光类旅游目的地往往人口密度较低、环境开阔、更为安全。
高端游和小众游或将成为国内游新挖掘点。后疫情时代，游客更加重视出行的安心安全，越发追求高品质的旅游服务和体验。旅游行业需要“修炼内功”来留住消费存量，激活旅游增量。一方面，一部分出境游需求将转化为国内高端游，大量拥有丰富经验，尤其是高端旅游服务经验的出境游旅行社将业务中心转向国内。另一方面，国内人流较少、体验更为独特的新兴小众目的地更多地被挖掘出来，中国“新秘境”备受关注。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p47-49，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
“无预约不出游”将逐渐成为社会新风尚
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人赵立松、刘佳昊指出，“无预约不出游”将逐渐成为社会新风尚。
从2020年美团门票的景区预订数据来看，在提前一天以上预订的订单中，提前1天、提前2天、提前3天、提前4~7天和提前7天以上的景区门票订单均呈现同比增长趋势，分别上升0.1个、0.51个、0.27个、0.66个、0.68个百分点（见图1）。其中，提前4~7天以上预订门票的订单占比上升最快。
2020年美团研究院同中国社会科学院财经战略研究院合作，开展国内景区预约旅游的便利度研究，从信息获取、预约购票、交通、游玩等维度开发了预约旅游便利度指数的测评工具，并对国内4000余家5A级、4A级景区和一级博物馆的预约便利度进行了评估。研究发现：总体而言，各地5A级景区成为预约政策落实的先行者，其便利度最高，在全行业中发挥着显著的带头作用。疫情发生以来，一级博物馆、4A级景区也开始推行预约和限流措施，尤其是对以室内场馆为主的博物馆，预约措施的需求最为迫切。从区域比较来看，北京市、上海市和陕西省等地的预约旅游便利度在全国名列前茅。相比于预约购票、交通和游玩的便利度，旅游景区信息获取的便利度仍是各地预约便利度评估中的主要短板（见图2）。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p43-44，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
旅游景区高质量发展是大势所趋
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人张树民、王勇指出，旅游景区高质量发展是大势所趋。
其一，时代发展需要，景区高质量发展是人民美好生活的体现。中国特色社会主义进入了新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量发展，就是能够很好地满足人民日益增长的美好生活需要的发展。改革开放以来的发展实践表明，旅游景区的建设和品级已经突破了旅游行业范畴，成为衡量各地经济社会发展水平、城市人居环境质量的重要指标，在全社会形成了强大的影响力和感召力。推动景区高质量发展，是我国社会经济发展到现阶段的必然要求，将促进我国的供给能力更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
其二，产业升级需要，景区高质量发展是创新驱动的供给侧改革。近年来，虽然我国旅游行业发展势头良好，但同时也存在一些低质乱象，如产品形式雷同、跟风发展现象严重，盈利模式单一、景区资源挖掘不够，服务意识不强、管理混乱无序，商业气息浓重、文化内涵不够突出，环境污染严重、生态资源受到破坏等。景区发展亟待升级，传统资源驱动需要向创新驱动升级，应深化旅游景区供给侧改革，以提供优质旅游产品为核心，大力提升旅游景区管理水平和服务质量，突破对门票经济的过度依赖，加快推进旅游景区高质量发展。
其三，消费升级需要，景区高质量发展是满足高品质旅游体验。中国旅游已进入大众旅游时代，旅游日益成为大众生活不可缺少的一部分。旅游市场不断升级，呈现出主题化、小众化、定制化、碎片化、生活化的消费特征。游客从关注风景到追逐生活，希望有更多高质量的产品出现，创造更为美好的旅游体验和生活体验。在疫情等综合因素影响下，游客消费决策从价格敏感型转向安全敏感型、品质敏感型。消费结构的升级变化，倒逼旅游景区必须深化改革、创新转型，准确把握市场需求，充分挖掘消费潜力，着力提升旅游产品质量和服务品质。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p79-80，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
酒店业应成为生活方式的引领者
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人秦宇、段壮、胡丹婷指出，酒店业应成为生活方式的引领者。
酒店、特别是综合型酒店，集中了社交、住宿、餐饮、休闲等多种功能，集中地展示出所属时代的领先生活方式。例如，1829年开业于波士顿的特雷蒙特酒店被认为是第一家专门设计的现代酒店，这家酒店中采用了煤气灯、召唤铃、室内上下水道系统和全钢框架等一般家庭中少有的新发明。40多年前，当现代酒店进入中国大陆的时候，带入了一整套与当时的社会生活完全不同的硬件、用品、服装、流程和话语体系，成为生活方式的引领者。20世纪80年代火爆全国的电视剧《公关小姐》以广州的几家涉外酒店为场景，展示了涉外人群的生活和工作方式，对诸多年轻人的职业选择产生过重要的影响，这部电视剧中的家具样式、装修风格甚至影响了很多家庭的家居品位。进入21世纪以来，创意和创造成为推动酒店产业变革的一股重要力量。消费者们青睐的某种生活理念——例如绿色环保、活力、高科技等，被设计师巧妙地融入酒店产品的设计之中，以一种整体的方式将这种生活理念集中地展示出来并形成了一种真实、独特的体验。生活方式酒店的概念在过去的20年里不断流行，并且随着旅游者需求的不断变化而发展。从最早洲际酒店推出的英迪格酒店（Indigo）到喜达屋集团推出的雅乐轩酒店（Aloft），再到万豪推出的经济型生活方式酒店Moxy，几乎每一家大型品牌公司都纷纷推出自己的生活方式品牌。
作者认为，虽然酒店对生活方式的引领早就存在，但长期以来这种引领主要体现在将当时领先的技术和基于这些技术制造的设施、设备引入酒店，这些引入使得住店客人的生活更舒适、更方便、更安全，但是并不涉及对消费者生活理念的引领。20世纪90年代以来，国际酒店业的一个共同发展特点就是新设酒店品牌在力图引领某种生活理念——例如绿色和环保、自然和健康、艺术和设计。例如，万豪集团于2014年推出了一个与该集团其他任何品牌都不一样的新豪华品牌——Edition，这个品牌的标签是活力、时尚、有趣。这一品牌的推出打破了万豪在人们心目中的传统形象——可靠且中规中矩。时年81岁的集团董事长Bill Marriott飞往伦敦主持开幕仪式，但是并没有入住这家酒店。在回答《纽约时报》记者采访的时候他说：“这就是我们的未来，但我已是过去。”这家酒店开业后顾客盈门，受到年轻一代富裕人群的追捧，因为这家酒店带给这些人的理念认同感是包括JW Marriott在内的任何一个万豪品牌都无法提供的。
不同的群体对如何生活有完全不同的认识和追求，即使是同一个人，也有多种喜好、多种性格类型，这使得按照生活方式划分消费者会出现多样化的结果——因为每个人都可能拥有不止一种自己想要追求的生活方式，这为未来酒店产品的多样化发展提供了无限可能。中国传统的人文观和自然观，会为我们的酒店在引领生活方式时提供众多思路源泉。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p95-97，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
旅行社在未来仍将不可或缺，其发展需要更多支持
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人郭东杰、彭亮等指出，旅行社在未来仍将不可或缺。
经历疫情之后，面对各种不确定性和风险，旅行社作为专业的旅游服务提供商、服务者，将为游客提供保障，并且解决旅行者全方位的问题。旅游者对旅行社在安全保障上的信任，是这一行业复兴的基石，而这需要旅行社形成最严格的安全标准，唤起旅行者的出行信心，包括旅游从业者和参与者打疫苗，以及与国内外目的地建立安全机制。期待回归旅行的本质，提供有意义的旅行与人生体验。同时，旅行社发展需要更多支持。根据目前的严峻形势和旅行社面对的问题，2021年依然建议政府部门能够重点、有针对性地对旅行社行业给予政策扶持，帮助行业渡过难关。参照行业专家的研究观点，以及国内外部分地区的做法，有以下建议供参考：对因为疫情受政策限制的旅行社给予财政补贴；继续实施社保等税费减免以及金融融资政策；支持旅行社保留业务人员，不裁员，可以针对导游、外语导游等发放在岗补贴；制订政策以及实施办法，鼓励旅行社承办会议、展览、接待等公务活动，发挥旅行社核心优势拓宽业务；支持职业技能提升和就业，比如实施网约导游、定制师、向导、研学师等新职业的培训认证和就业，许可和鼓励导游人员做“司兼导”，为私家团、小包团提供个性化的旅游服务；发放针对旅行社的专类消费券或精准收客的补贴；开展创新产品、服务的评选认证，给予奖励；帮助旅行社行业率先打疫苗；探索旅行社出境游、入境游的防疫保障机制。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p114-115，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
应以旅游助推黄河流域生态保护和高质量发展
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人史瑞应、孟雷、马卉君指出，应以旅游助推黄河流域生态保护和高质量发展。
大河流域的综合治理和整体发展是一个世界性的命题，而旅游在流域可持续发展和资源多元化利用中的重要作用得到了普遍重视。莱茵河、多瑙河、密西西比河等诸多大河流域的综合治理中，旅游均发挥了至关重要的作用。高质量发展的核心要义是将生态保护和经济社会发展协调起来，发展旅游正可成为落实高质量发展战略的重要抓手。
其一，旅游可兼顾黄河高质量发展需求。旅游可兼顾生态、经济、文化和社会等多方面的发展。旅游产业具有资源节约和环境友好的特点，在做好科学规划、适度开发、有效管理的前提下，发展旅游可推动落实黄河流域的污染治理和绿化建设。发展旅游可促进黄河流域生产要素流动、扩大税收并促进流域经济发展。旅游是黄河文物资源活化利用的重要途径，可依托历史故事和文化符号，借助AR、VR等技术，创造各种旅游体验，使传统文化焕发当代活力。黄河是中华民族伟大复兴的血脉所在，旅游能弘扬中华文化，促进流域社会和谐。
其二，旅游能充分利用黄河市场与交通优势。黄河自上而下依次流经兰州—西宁城市群、宁夏沿黄城市群、呼包鄂榆城市群、关中平原城市群、山西中部城市群、中原城市群、山东半岛城市群等七大城市群。旅游的发展能够充分发挥这些城市群的作用，促进区域产业结构优化与转型。在原有“四纵四横”主骨架的基础上，以“八纵八横”主通道为骨架、通过区域连接线衔接、以城际铁路为补充的高速铁路网已基本形成，为打通黄河沿线旅游通道、压缩黄河沿线旅游空间距离提供了良好条件。未来空铁路立体交通网络的完善，将打通黄河东西横向大通道。
其三，旅游能作为黄河高质量发展之先导产业。旅游发展不仅可以促进直接关联产业的发育，还可带动基础设施的改善和属地居民生产生活方式的转变。在客流增长的同时，旅游发展可实现物流、信息流、资金流的有效聚合，从而带动黄河流域各省区、城市之间全方位、立体式、多领域的合作。发展黄河旅游，有助于突破“条块分割”的行政界限，促进流域不同省区、城市之间在经济、技术、环境等方面的合作。旅游是黄河流域高质量发展必不可少 的催化剂和凝聚剂，巩固并发挥旅游产业的先导地位，对实现黄河流域生态保护和高质量发展具有重要意义。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p193-195，社会科学文献出版社2020年4月）
《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》指出——
应打造“中国高铁旅游”品牌，促进高铁旅游高质量发展
2021年4月28日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心及社会科学文献出版社共同在京发布了《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》。
绿皮书撰稿人廖斌、严旭阳等指出，高铁作为新时代的国家名片，能够产生巨大的时空压缩效应。高铁旅游是中国高铁战略的重要组成部分，未来应坚持品牌化发展方向，打造“中国高铁旅游”品牌，促进高铁旅游高质量发展。
其一，要打造中长干线高铁旅游产品。一是积极发展经济发达地区和景区密集地区间的跨局高铁旅游专线产品。当前，京沪高铁、京广高铁、京哈高铁、西成高铁和武广高铁等高铁干线有效地连接了经济发达、人口稠密的东部地区与自然风光优美、人口相对稀少、经济快速增长的中西部地区，高铁游客来源与去向相对集中，应作为高铁旅游专线的重点开行方向，推动高铁旅游主要客源市场和高铁沿线主要旅游目的地之间增开高铁旅游专列。二是加强高铁旅游专列产品创新，丰富旅游专列产品类型。重点是要根据高铁旅游目的地的不同旅游主题、不同旅游节事活动、不同旅游时间等打造主题旅游专列线路，鼓励开设主要旅游城市之间的高铁旅游专列，为游客提供定制化的高铁旅游服务。比如，开发“快乐夕阳”、夏令营、“高铁婚礼”等各类主题旅游专列。三是打造特色车厢，改善高铁旅游专列车上的服务设施。要基于高铁游客多样化、多层次需要，提高列车的软硬件质量。如，完善餐饮、咨询、娱乐、医疗救援等旅游服务功能，提升旅游列车上的服务，增强专列旅游产品的参与性和体验性，尤其是要丰富旅游专列上的娱乐服务，将现行铁路上的服务设施设计理念嫁接到旅游列车上。四是提升高铁旅游专列的司乘服务质量。要加强对旅游列车工作人员的专业培训，提高服务质量，改变以往服务水平素质参差不齐的局面。通过旅游专列的统一申报整合资源，充分利用车体和人员，尽可能避免旺季无资源淡季无客源的矛盾。
其二，开发省内/铁路局管内的高铁短途游产品。除北京、上海等特大型城市外，大部分高铁游客来自省内，高铁“时空压缩效应”提升了“一日游”和“短途旅游”的比例。因此，要将省内/铁路局管内的一日游、短途游作为重要的旅游产品加以设计。一是在出行目的方面，要以休闲度假和观光旅游消费需求为主，探索进行联合开发和全产业链运营。旅客乘坐高铁的主要动机是探亲访友或回乡、休闲度假和观光游览。二是在目标人群选择方面，要以青年市场和家庭亲子市场为重点，开发个性化的餐饮、娱乐产品。其中，在游客群体方面，高铁游客以中青年群体为主。这部分人群普遍拥有相对稳定的职业，差旅出行频率较高，旅游消费能力较强，也具备较强的口碑传播能力，是高铁旅游的关键目标群体。三是在消费能力方面，要面向中高学历人群市场，开发差异化、高品质服务产品。男性、中青年、已婚人士和中高学历是高铁旅游的重点市场。要以这些人群为重要目标市场，有针对性地开发高铁旅游产品。
其三，完善高铁旅游线路的产品开发。要加强与沿线地方政府、专业旅游机构以及其他运输单位开展合资合作，充分整合高铁沿线旅游资源，根据不同时间、主题、活动、客源等设计高铁旅游线路。一是优先开发京沪线、京广线、京哈线、哈大线和沪昆线等高铁旅游线路。二是开发多式联运旅游线路产品。积极寻求与其他交通部门的合作，联合开发“航空+高铁”“游轮+高铁”“特快+高铁”等多种交通方式组合的旅游线路。三是与地方旅游管理部门合作开发铁路专项旅游线路。国内已经开发的“动车千里行一日江城游”“广东双休一日游”“长隆野生动物园二日游”“乘高铁游长韶二日游”“乘高铁泡温泉”等铁路旅游线路取得了较好运营效益。要按照客源互换、资源互享、信息互通的原则，以高铁为轴线，破除行政壁垒，完善区域合作机制，推动各铁路局集团和相关企业在交通组织、线路产品体系、品牌影响、市场培育等领域加强合作，构建高铁旅游开发合作联盟。
其四，积极发展“高铁+旅游”新业态。要充分利用好“高铁+旅游”的优势，针对不同群体、不同季节、不同假日，有针对性地整合旅游线路资源，开发“高铁+旅游”的主题旅游产品。一是发展“高铁+酒店”产品，重点是发展“高铁+民宿/客栈”。民宿/客栈是当前高铁游客普遍青睐的住宿类型。二是积极发展“高铁+景区”产品。鼓励各景区面向高铁游客给予门票减免或折扣优惠，将高铁票作为优惠的凭证给予相应的旅游折扣。旅游资源越丰富的城市，各景区高铁游客的占比越平均，而自身旅游资源相对稀缺，或重点旅游业态非常突出的城市，其游客倾向的景区越集中。对于不同的旅游城市在推动高铁与景区融合发展时需要有所偏向。三是发展“高铁+购物”产品。把“铁路购物”作为铁路的核心品牌来打造。“铁路购物”概念打造好，会有助于未来铁路站车旅游商品开发经营的系统化、网络化、品牌化发展。四是发展“高铁+餐饮”产品。高铁游客去往各目的地时，多会选择当地最有特色的餐饮类型。如东北的烤肉、广东的甜品及粤菜、川黔的火锅及川菜等。为此，应该根据各条线路和旅游目的地美食进行开发。五是发展“高铁+租车”产品。“高铁+自驾”已成为游客重要的旅游方式。要鼓励发展“高铁+租车”业务模式，在高铁站点设立汽车租赁点，也可以与市场化的汽车租赁公司合作，为游客下高铁之后提供自驾车租赁服务，包括汽车租赁预订、购买、取车、还车、保险、维修等一站式的服务。
其五，加强高铁旅游全产业链服务能力的产品开发。要建立旅游全过程服务体系，围绕高铁旅游客群的市场需求和消费偏好，重新规划设计高铁列车的环境、餐饮、娱乐、消费等服务内容，围绕游客出行痛点和难点问题，提高高铁旅游的服务水平。一是，提供全程一体化的服务，包括行前的购票服务、出行前的约车送站和出行候车服务、送到站台的服务、火车上的服务，以及到站约车接站服务。二是，根据乘客需要提供更加多元化和当地特色的餐饮、购物服务，发展“网络订餐+特产”服务，实现高铁配餐，送到指定的车厢和席位上。三是，利用高铁车内设施和载体，为旅客提供更加全面的目的地旅游信息，提供目的地热门景区的门票折扣、交通换乘等信息，旅游直通车等信息。利用高铁列车播放旅游宣传片，介绍景区景点和周边城市。四是，发展高铁贵宾厅服务，提供到站接车、VIP休息厅、餐饮、快速安检、快递等服务。五是，提供行程信息提醒服务，包括车票、候车室、检票口、目的地天气和旅游信息。六是，增加行李托运服务。未来应该增加行李托运服务。特别是在换乘服务方面，游客最希望的高铁站点服务是优化换乘。另外，许多城市实现了高铁与市内交通无缝对接，但受访者希望服务进一步优化，开通高铁站与地铁的直通通道，实现免安检换乘。
（参见《旅游绿皮书：2020~2021年中国旅游发展分析与预测》p222-225，社会科学文献出版社2020年4月）
