提到瑞士旅游，你会想到什么？美丽的自然风光，专业的户外体验，美味的食物，高额的物价……其实，每个人都有一个属于他自己的“瑞式”关键词。而集游客万千宠爱于一身的瑞士，一直在那里，即使是在突如其来的"新冠肺炎"疫情期间。近期，新浪旅游对话瑞士国家旅游局亚太区主任包西蒙，带你回顾2020瑞士云旅游亮点，对瑞士旅游继续充满期待。
分阶段采取措施 应对疫情对旅游带来的影响
受"新冠肺炎"疫情的影响，瑞士国家旅游局在有限的工作范围内积极应对。回顾过去几个月，包西蒙表示，在最初出行受阻的日子里，旅游局首先要做的就是让游客对瑞士旅游持续保持兴趣。与此同时，为协助游客日后赴瑞旅行开始汇总各类有用信息，比如：通航情况，旅行安全，酒店入住注意事项等。在4、5月份，瑞士推出了卫生安全标签（Clean & Safe）。在瑞士国家旅游局大力支持下，包括住宿业、餐饮业、温泉理疗行业、会议行业、公共交通行业、航运行业、缆车和高山铁路行业等在内的瑞士旅游服务供应商制定了严格的防护规范，并负责保证各项安全规范得到落实。目前瑞士境内已有2366个旅游行业伙伴加入。在随后的6、7月，欧洲边境逐步开放，瑞士国内游市场恢复增长，约占瑞士旅游总营业额的45%。同期，对包括中国在内的国际市场，瑞士国家旅游局开展行业线上研讨和培训，在社交媒体进行内容种草。9月份，瑞士国家旅游局在北京线上线下同步举办“你需要假期，你需要瑞士”媒体发布会，介绍瑞士旅游业复苏计划。得力于中国国内游的恢复，中国游客重燃旅行热情，这对于疫情后的出境游，乃至瑞士旅游都无疑是好消息。
近期，在欧盟旅游复苏计划指导下，欧洲旅游委员会联合欧洲众多目的地在微博发起了#与欧洲不见不散#线上活动，与三十五个欧洲目的地及旅行达人一同开启云游欧洲之旅，种草欧洲美味佳肴、自然疗愈漫旅、都市惊鸿风采、匠心特色好物。提到此次社交媒体活动，包西蒙说，目前欧洲正在经历第二轮疫情，这次活动意不在鼓励大家现在前往，而是通过目的地的特色内容，让大家了解欧洲，提升欧洲作为一个旅游目的地的整体印象。作为欧洲旅游重要的一部分，瑞士旅游业非常重视中国市场，并对中国市场的复苏抱有信心，此次瑞士国家旅游局主要的合作伙伴们都参与了活动。
2021瑞士旅行主题新期待
瑞士国家旅游局在中国市场耕耘多年，推广策略也由目的地常规体验转向深挖细分主题，更加关注定制游、小团游、家庭游以及主题游等形式。距离2021年还剩不到两个月的时间了，谈到未来一年“新亮点”时，包西蒙说，无论是夏季还是冬季户外体验，仍将是瑞士旅游推广重点之一。11月中下旬，瑞士国家旅游局将举办冬季推广发布会，全面展示冬季旅游资源。延续2020年文化和艺术主题，2021年瑞士国家旅游局将推出瑞士当代艺术和设计之旅相关主题活动，包括艺术设计游学项目，瑞士当代艺术馆联盟讲座等。除此之外，健康旅游、研学旅游等也都是值得关注的主题。
瑞士可持续发展旅游
在疫情防控常态化的背景下，游客需求发生了变化，对于环境、安全的旅行体验需求增加。在过去很长一段时间里，可持续发展都是瑞士旅游以及瑞士整个国家所关注的问题。在瑞士，从基建到城市角落无不体现可持续性。借助于强大的公共交通系统，游客可以轻松地到达瑞士各个目的地。其次，除了人们关注的环境、自然问题，旅游可持续发展还体现在社会维度，即当地商业如何受益于旅游业发展。一块来自当地农场的牛肉，一瓶产于苏黎世湖的葡萄酒……都是令游客与瑞士产生联结的方式，而这种当地体验对于游客来说又是至关重要的。
社交媒体为年轻人提供了信息交流的平台
瑞士国家旅游局的官方微博账号持续发布优质内容，为用户带来出行灵感。当谈到如何看待社交媒体对年轻人的影响时，包西蒙说，年轻人不再是信息和商品的被动接收者，而是更主观、更主动的评估者。标准化的旅游体验已经无法满足年轻人的需求，他们对当地小众、特色内容更加感兴趣。社交媒体为年轻人提供了信息交流的平台，他们通过搜索和对比，以及与朋友讨论，来决定是否购买某种商品或者体验。
最后，包西蒙通过新浪旅游向微博用户发出邀请，邀请微博用户关注瑞士国家旅游局官方微博，关注瑞士旅游信息。在疫情结束后，亲自踏上瑞士的土地，用眼睛去看那片土地，用心去感受那份文化。
