1984年迈克尔•戴尔创立了戴尔公司，一直致力于倾听客户需求，提供客户所信赖的创新技术与服务。戴尔作为全球领先的系统与服务公司，在财富500强中名列第33位，与前100强公司均有业务往来。
戴尔是全球最知名的品牌之一，是全球企业首选的台式机和笔记本供应商。戴尔公司在世界范围内拥有超过1,000万中小企业客户，在渠道项目PartnerDirect中，戴尔已经拥有超过50,000注册和认证的合作伙伴。在生命科学领域，戴尔是排名第一的硬件供应商：为美国超过50%的医院提供技术支持，服务惠及9,000万名医生、护士、工作人员和病人。戴尔系统被全球410,000间教室和14,000所学校广泛应用。在全球25个最繁忙的网站中，就有19个是在戴尔的设备上运行。
戴尔日均出货量约为140,000台——达到平均每秒钟1台以上。Dell.com创建于1996年，是世界上最大的电子商务网站，目前已经获得超过10万次客户打分和发表评论。戴尔每年与客户进行近20亿次互动，全球超过350万的用户通过社会媒体以及在线服务商与戴尔进行联络。
戴尔在中国拥有超过6,000名员工，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
自1998年以来，公司在中国的业务规模持续扩大：
两家位于厦门的制造工厂，一家面向中国大陆市场，另一家出口到日本、韩国和中国香港地区。
企业服务指挥中心，同样位于厦门，负责为拥有大规模计算机网络的客户提供快速支持服务。
位于上海的中国设计中心，是戴尔在美国之外的全球最大的产品设计中心之一。
位于大连的戴尔国际服务中心，负责为日本和韩国客户提供服务。
2009年，戴尔公司设在中国的全球采购中心在中国采购达230亿美元的物料，是中国最大的出口商之一。基于北京大学针对2005年戴尔对中国经济贡献所进行的研究和报告，戴尔公司预估公司在中国的直接和间接业务将为中国创造超过500亿美元的GDP，提供近200万个工作机会。
作为负责任的企业公民，戴尔积极推动环保和公益事业。2009年，戴尔中国员工累计贡献了长约13,000个小时的志愿服务，并向中国慈善和信息化事业捐赠超过1,500万人民币。主要公益项目包括戴尔“全球青少年互联创未来”(该项目帮助提高中国落后地区青少年的计算机技术教育，以及通过计算机技术使老师们更好地教学，孩子们更有效地学习，促进数字技术在教育领域的应用)，为中华健康快车基金会捐赠，支持健康快车眼科医院为落后山区人民提供免费眼科医疗服务等。
戴尔非常注重可持续发展，在IT服务调查研究机构Technology Business Research公司2009年的企业可持续性指数基准报告中，戴尔排名第一。戴尔是第一家推出符合80 PLUS Gold能效标准认证服务器的厂商，同时也是第一家推出符合80 PLUS Silver能效认证台式机的厂商。戴尔还推出了首款符合EPEAT Gold标准的笔记本电脑。
展望未来，戴尔承诺致力于成为全球最环保的科技公司：戴尔公司全球总部园区采用了100%绿色能源，戴尔是全世界第一个，也是唯一一个提供免费电脑回收服务的电脑公司。今后戴尔将继续倾听客户声音，开发更具创新性且简化的技术，帮助人们改善生活。
戴尔中国大事记
1998
在中国厦门开设生产及客户服务中心
1999
在上海成立行政访问中心
2000
“中国客户中心”在厦门落成并全面投入使用
2001
在中国总产量达到100万台
2002
戴尔中国设计中心(CDC)落户上海
2003
名列《财富中国》2002年中国最佳雇主评选第八位
2004
戴尔全球第二家企业服务指挥中心(ECC)落户厦门
2005
在中国累计产量达到1,000万台
2006
- 成为第一家在国内面向消费者推出免费电脑回收的计算机厂商
- 相继在北京、厦门、上海等地捐赠“戴尔学习中心”，为外来民工子女服务
- 在重庆开设国内首家“戴尔客户体验中心”
- 戴尔中国第二家工厂在厦门正式落成运营，使其在中国的总产能提高一倍
- 蝉联2004至2006年中国X86服务器市场冠军
2007
- 第四季度再夺X86服务器第一位
- 提出简化IT策略，为企业客户降低IT部署与应用复杂度
- 联手国内领先零售商国美进军国内零售市场
- 获得国家商务部和中国外商投资企业协会授予的“2006年度优秀外商投资企业”及“履行社会责任贡献突出奖”
2008
- 世界环境日捐赠人民币100万元在北京门头沟区建立企业林，支持绿化
- 为四川抗震救灾捐出人民币960万元、6吨衣物、在灾区建立15家戴尔学习中心
- 推出全新Latitudes、Vostro、Optiplex系列产品
- 被《中国经营报》和《职场》评为2008年“50佳第一工作场所”
- 获得中国经营报颁发的“中国行动爱心汶川奖”、中国企业报颁发的“20家跨国公司中国贡献特别大奖”
- 南方周末—中国企业社会责任研究中心主办的“南方周末2008年度企业评选”，被评为2008世界500强企业在华公众形象榜首位，在“世界500强企业在华贡献排行榜”中跃升至21位
2009
- 获中国企业联合会颁授“全球企业最佳企业社会责任典范20强”称号
- 中国企业家俱乐部、道农研究院等主办的2009中国绿色公司年会上，被授予“2008年度标杆企业”的称号，作为对戴尔长期实施环保举措的肯定
- 被Green Factor评为最绿色的IT品牌的称号
- 推出Adamo系列消费者产品
- 推出第11代共14款创新产品、服务和解决方案
- 在中国累计产量达到3,000万台
