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“神女号”滞留迪拜,MSC地中海邮轮回应:涉及中国游客约200人

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【文/观察者网 邓军 编辑/赵乾坤】

2月28日,受中东紧张局势影响,原定当日启航的MSC地中海邮轮“神女号”(MSC Euribia)被迫中断航程,滞留迪拜港,船上数千名旅客行程受阻。

3月2日,地中海邮轮相关人士向观察者网提供的信息显示,鉴于当前中东地区领空关闭,为保障全体宾客与船员安全,“神女号”将继续停靠迪拜港口。原定于3月1日从卡塔尔多哈出发的航次已取消,所有受影响宾客均已收到通知。目前,地中海邮轮正持续监控并评估该区域所有航次安排,并与当地及区域相关主管部门、合作伙伴保持密切沟通。

关于船上旅客情况,地中海邮轮方面表示,“目前MSC神女号正停靠迪拜港口,船上约有200名中国宾客。宾客可正常使用各项设施与服务,所有生活需求均已得到妥善保障,船上物资储备充足。我们已为宾客免费开放无限量高速网络,船长也会定期通报最新情况。”

一位在船上的中国旅客对媒体表示,邮轮原计划2月28日晚驶离迪拜,次日抵达卡塔尔多哈港。但28日下午接到船方停航通知,被迫滞留,随后得知中东地区爆发冲突。

该旅客展示的一份由船长签发的通知称:“由于中东地区当前局势的持续影响,我们不得不调整我们的行程安排。已决定暂留迪拜港口,直至收到进一步通知。多哈港口目前处于关闭状态,其他港口可能也将很快跟进。尽管允许客人下船,我们强烈建议您留在邮轮码头区域内。请注意,该城市目前正经历严重的交通拥堵。已预订岸上观光项目的客人将获得全额退款至船上账户。”

另一位在地中海“神女号”上的中国旅客讲述称,“在船上能听到战斗机飞过的轰鸣声,有点吓人。我们现在在船上,可能比陆地上的人处境稍好。据说陆地上酒店都已经订不到了,我们跟团的还好,可以通过旅行社协调。现在有些人在船上组建了一个中国旅客群,很多自由行旅客不知该联系谁。”

一位来自武汉的中国旅客在社交平台发布视频称,她于2月28日登船,原航线为迪拜出发,经多哈、巴林、阿布扎比、萨巴尼亚岛后返回迪拜,共8天7晚。她已按行程向公司请假,并预定了3月7日的返程机票。“目前邮轮滞留迪拜码头,也没有航班能离开,一切都不确定,现在只想安全回国。”

3月1日,一名MSC地中海邮轮中文客服工作人员对媒体表示,已接到多名游客咨询,目前因局势不明,暂不清楚“神女号”的航程是否还会继续,邮轮方面还在等待当地官方的通知,有关退款或赔付的具体安排还没有出来。

目前滞留迪拜的中国宁波籍游客吴女士对媒体表示,据其了解,当地机场目前只出不进,相关咨询电话持续占线。期间,吴女士曾在半夜收到防空警报,也曾在途中遇到同胞,一句“是中国人吗”便能让大家迅速交换信息、互相关照。此刻,“同胞”二字显得尤为真切与珍贵。

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