线上线下协同发力 旅游百事通2016年渠道建设全面启动

新浪旅游
2016年,旅游百事通为了强化O2O战略,在线渠道将进一步扩大和加强,从3月开始到5月份,旅游百事通将全面开展全渠道建设,将搭建起包含线下实体门店、门店移动微店、旅游顾问微店,兼职销售平台以及游客分享平台在内的全渠道平台,覆盖所有销售类型的使用者。
一、掌旅通门店版。旅游百事通实体门店业务员使用的移动销售工具。掌旅通的产品库基于旅游百事通TDS产品库,其丰富的跟团游和非跟团游产品,以及旅游百事通自己打造的专属产品将由业务员通过掌旅通分享给朋友和客人,方便客人在线下单和支付,实现业务员的移动化、社会化营销。2015年掌旅通的交易额占比达到20%,而这个比例在2016年1月已经超过30%,而且还有增长势头。
二、掌旅通会员版。掌旅通这个版本的推出使得旅游百事通的加盟模式由单一的实体店加盟,扩大到了可以个人旅游顾问加盟,旅游顾问所有的从产品选择到销售环节都可以采用掌旅通完成。实体门店业务量差异很大,不少业务量小的门店越来越难以支撑实体店铺的费用,但这些业务员仍然具备旅游销售能力和客户资源。而掌旅通的会员版对于没有实力开实体门店但又有很好销售能力的旅游顾问提供了一个很好的销售工具,也使得旅游百事通的渠道终端数量有了一个量级上的突破。
三、通通达人。旅游百事通为游客及旅游达人提供的一款分享工具。旅游百事通每年服务有超过400万以上的游客,只要游客注册成为了通通达人,就可以把自己购买了的产品,或者产品库中的产品通过移动平台分享出去,每次分享都可以获取旅游代金券,分享出去的产品朋友可以直接购买,由旅游百事通的在线门店业务员接单和提供服务,订单产生的利润还可以按比例分给通通达人。这种通过分享获得旅游基金和利润提成的方式,让游客成为了旅游百事通产品的推广者和销售员,让旅游百事通的线上推广及销售通道渗透到了游客中间。这也顺应了在移动互联网时代,用户不仅仅是使用者,也是销售者或提供者的趋势。
四、旅步APP,同业旅游兼职销售人员的移动销售工具也将在四月初推出。这款产品有效的解决了旅游兼职销售人员在产品寻找,产品分享推广,产品订购、结算以及售后服务等各方面问题。使得只要有旅游销售能力和客户资源就能够从事旅游销售业务,共享经济的理念在旅步这款产品上得以充分体现。这款产品的推出使得旅游百事通在渠道上涵盖到了兼职销售人员,最大限度地释放出行业中以往没有发挥出来的各种销售力量,在满足个人对自由独立存在的需求,又最大限度地帮助个人创造价值。
从实体门店的O2O,到个人在线移动旅游顾问,从游客到兼职从业人员,旅游百事通借助移动互联网技术,开发出适合不同类型用户使用的销售工具,突破了线下实体店的单一模式,打开了渠道规模数以十倍的增长空间。将用户的线上线下需求与服务有机的结合了起来。2016年,旅游百事通在渠道建设道路上会越走越宽广。